রিফান্ড কারিগরি সহায়তা কেলেঙ্কারীতে একটি নকল "রিফান্ড" জড়িত যা শেষ পর্যন্ত আপনাকে বড় খরচ করতে হবে। এটি কীভাবে কাজ করে তাই আপনি শিকার না হন।(The refund tech support scam involves a phony "refund" that ends up costing you big. Here's how it works so you don't fall victim.)
আপনি যদি এমন একটি ইমেল পান যা আপনাকে এমন একটি পরিষেবার জন্য চার্জ সম্পর্কে জানাতে যা আপনি কখনও ব্যবহার করেননি, বা কোম্পানিটি ব্যবসার বাইরে চলে যাচ্ছে বলে অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দিচ্ছেন, তাহলে আপনার সতর্ক হওয়া উচিত। এই ইমেলের সাথে ফলো-আপ করলে খুব সম্ভবত আপনি একটি কেলেঙ্কারীতে খুলবেন।
এই টেক সাপোর্ট রিফান্ড স্ক্যামগুলি সাধারন টেক সাপোর্ট স্ক্যামের মতই, কিন্তু সেগুলি কয়েকটি উপায়ে আলাদা। আসুন দেখি কিভাবে স্ক্যামাররা রিফান্ড স্ক্যাম সেট করে যাতে আপনি লক্ষণগুলি সনাক্ত করতে এবং নিরাপদে থাকতে পারেন৷
Table of Contents
একটি ফেরত কেলেঙ্কারি কি?(What Is a Refund Scam?)
আপনি যদি ইবে বা ক্রেইগলিস্টের মতো সাইটগুলিতে আইটেম বিক্রি করে থাকেন, তাহলে আপনি একটি রিফান্ড স্ক্যামের মূলের সাথে পরিচিত হতে পারেন। এই স্কিমগুলিতে, আপনি যে আইটেম বিক্রি করছেন তার জন্য কেউ "দুর্ঘটনাক্রমে" আপনাকে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে। তারপরে তারা আপনাকে তাদের পার্থক্যটি ফেরত পাঠাতে বলে, কিন্তু আপনি যদি তা করেন তবে আপনি অর্থ হারাবেন কারণ তারা প্রাথমিক অর্থপ্রদান বাতিল করে এবং আপনি যা পাঠিয়েছেন তা চুরি করে।
টেক সাপোর্ট রিফান্ড স্ক্যাম একই রকম, কিন্তু ক্লাসিক টেক সাপোর্ট স্ক্যামের উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি কিছু পরিষেবার জন্য একটি মুলতুবি ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আপনাকে সতর্ক করে একটি নকল ইমেল পান এবং আপনি যখন ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন স্ক্যামাররা অর্থ ফেরত দেওয়ার ভান করে।
যাইহোক, "ভুল" করে, তারা "অতিরিক্ত পরিশোধ" করে এবং আপনাকে উপহার কার্ড ব্যবহার করে অতিরিক্ত অর্থ পাঠাতে বলে। এইভাবে তাদের টাকা পাঠানো মানে আপনি তা ফেরত পাবেন না।
এটি কীভাবে কাজ করে তা দেখতে একটি সাধারণ প্রযুক্তি সহায়তা ফেরত স্ক্যামের মাধ্যমে চলুন। আমরা স্ক্যামারদের কৌশল এবং সাধারণ পদ্ধতিগুলি উন্মোচন করব যাতে আপনি জানতে পারেন কী সন্ধান করতে হবে৷
কিভাবে ফেরত স্ক্যাম শুরু করবেন?(How Do Refund Scams Start?)
সাধারণত, আপনি একটি নকল ইমেল পাওয়ার মাধ্যমে এই স্ক্যাম শুরু হয়, যদিও আপনি একটি পপআপ সতর্কতাও দেখতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনি একটি ওয়েবসাইটের নাম ভুল টাইপ করেন।
ইমেল নিম্নলিখিত মত কিছু হবে:
- একটি কোম্পানি আপনাকে অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দেয় কারণ আপনি কিছু সময়ের মধ্যে এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেননি৷
- আপনার ব্যাঙ্ক আপনাকে বলে যে এটি একটি লেনদেন ফেরত দিচ্ছে কারণ অর্থপ্রদানে একটি সমস্যা ছিল।
- একজন খুচরা বিক্রেতা দাবি করেছেন যে একটি ক্রয়ের জন্য আপনাকে দ্বিগুণ চার্জ করা হয়েছে এবং এইভাবে ত্রুটিটি সমাধান করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
কিভাবে একটি ফিশিং ইমেল সনাক্ত করতে হয় তা জানা এখানে কেলেঙ্কারী বন্ধ করতে অনেক দূর এগিয়ে যায়। যদিও এই ধরনের ইমেলগুলি এক নজরে অফিসিয়াল মনে হতে পারে, সেগুলি প্রায় সবসময়ই অসংলগ্ন ঠিকানা থেকে আসে, এতে আপনার জন্য নির্দিষ্ট কোনো তথ্য থাকে না এবং ব্যাকরণগত ত্রুটিতে পূর্ণ হতে পারে।
মনে রাখবেন যে বৈধ কোম্পানিগুলি আপনাকে একটি ইমেলের লিঙ্কে ক্লিক করার মাধ্যমে অর্থপ্রদানের বিবরণ নিশ্চিত করতে বলবে না। যাইহোক, আপনি যদি এগিয়ে যান, তাহলে কি হবে?
স্ক্যামারের সাথে আপনার ব্যাঙ্কে সাইন ইন করা(Signing Into Your Bank With the Scammer)
আপনি যদি ইমেলে প্রদত্ত নম্বরের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনাকে "Microsoft" এর "রিফান্ড ডিপার্টমেন্ট" বা ইমেল উল্লেখ করা যেকোন কোম্পানির সাথে সংযুক্ত করা হবে। আপনি তাদের বলতে পারেন যে আপনি অফারে পরিষেবাটি চান না, এই ক্ষেত্রে "প্রতিনিধি" আপনাকে "ফেরত" প্রক্রিয়াতে সাহায্য করতে খুশি হবে।
তারা আপনাকে TeamViewer, AnyDesk বা অনুরূপ রিমোট অ্যাক্সেস টুল ইনস্টল করার মাধ্যমে গাইড করবে যাতে তারা আপনার মেশিনে সংযোগ করতে পারে। সংযোগ করার পরে, তারা এমনকি আপনার পিসির সাথে সংযোগ করতে এবং ভবিষ্যতে এটি চালু থাকাকালীন নিয়ন্ত্রণ করতে অপ্রস্তুত অ্যাক্সেস সেট আপ করতে পারে।
এখন, স্ক্যামার আপনাকে আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে বলবে যাতে তারা "রিফান্ড শুরু করতে পারে।" একবার আপনি সাইন ইন করলে, তারা সম্ভবত আপনাকে আপনার চেকিং অ্যাকাউন্টে কত টাকা আছে তা নোট করতে বলবে, তাই আপনার মনে সেই মূল্য রয়েছে।
আরো পড়ুন:
জাল "মানি ট্রান্সফার"(The Fake "Money Transfer")
এখন যেহেতু স্ক্যামারের আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং অ্যাক্সেস আছে, প্রক্রিয়া শুরু হয়। তারা আপনার স্ক্রীন কালো করে দেবে (রিমোট অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে) যাতে আপনি দেখতে না পারেন তারা কী করছে৷ তারা দাবি করে যে এটি সংযোগকে "সুরক্ষিত" করে তোলে এবং এমনকি আপনাকে বিভ্রান্ত করার জন্য একটি "রিফান্ড কোড" বা অন্যান্য অর্থহীন তথ্য লিখতে বলতে পারে।
এখন, তারা অবশ্যই আপনার ব্যাঙ্কে কোনও অর্থ স্থানান্তর করে না। যেহেতু বেশিরভাগ লোকের চেকিং বাদে অন্য একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থাকে (যেমন একটি সঞ্চয় বা অবসর অ্যাকাউন্ট), তারা আপনার চেকিং ব্যালেন্স "বৃদ্ধি" করতে আপনার অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করবে।
গুরুত্বপূর্ণভাবে, কন শিল্পী প্রাথমিকভাবে প্রতিশ্রুতির চেয়ে অনেক বেশি অর্থ "স্থানান্তর" করবে। তাই যদি তারা $300 "রিফান্ড" অফার করে তাহলে তারা পরিবর্তে $3,300 সরাতে পারে।
তারা এটি করার পরে, তারা এইমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে অর্থ স্থানান্তরিত করার বিষয়টি ছদ্মবেশে রাখতে, তারা ওয়েবসাইটের HTML সম্পাদনা করতে পারে যাতে আপনি "ফেরত বিভাগ" থেকে অর্থপ্রদান পেয়েছেন বলে মনে করতে পারেন৷
ভুল এবং "ঋণ পরিশোধ"(The Mistake and "Repayment")
তারা ভুয়া "ট্রান্সফার" শেষ করার পরে, স্ক্যামার আপনাকে আবার স্ক্রীন দেখতে দেবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করতে বলবে যে আপনি "পেমেন্ট পেয়েছেন।"
আপনি যখন উল্লেখ করেন যে "ফেরত" প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি ছিল, তখন তারা অবাক হয়ে কাজ করবে এবং আপনাকে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত পাঠাতে বলবে। "উদার" দেখানোর জন্য তারা বলতে পারে যে আপনি অতিরিক্ত তহবিলের একটি অংশ রাখতে পারেন।
এই মুহুর্তে, তারা আশা করে যে তারা কীভাবে অর্থ ফেরত দিতে পারে তা জিজ্ঞাসা করবে. স্ক্যামার জোর দিয়েছিল যে তারা যেভাবে পাঠিয়েছিল সেভাবে তারা টাকা ফিরিয়ে নিতে পারে না, তাই ভুক্তভোগীর আইটিউনস, অ্যামাজন বা অনুরূপ উপহার কার্ড কিনতে হবে.
আপনি যদি কোনওভাবে তাদের এই মুহুর্তে বিশ্বাস করেন তবে এই অনুরোধটি একটি বিশাল লাল পতাকা হওয়া উচিত. কোনও বৈধ সংস্থা আপনাকে কখনও উপহার কার্ডে তাদের অর্থ প্রদান করতে বলবে না. তারা আপনাকে এখনই বাইরে গিয়ে এগুলি কেনার জন্য অনুরোধ করে যাতে আপনার এটি সম্পর্কে চিন্তা করার সময় না থাকে. আপনি যদি প্রশ্ন প্রত্যাখ্যান করেন বা জিজ্ঞাসা করেন তবে তারা রেগে যাবে এবং তাদের অর্থ চুরি করার জন্য আপনাকে অভিযুক্ত করবে.
আপনি যদি চালিয়ে যান এবং উপহার কার্ডগুলি কিনে থাকেন তবে তারা আপনাকে ফোনে দাবি কোডগুলি পড়তে বা নোটপ্যাডে প্রবেশের জন্য বলবে. একবার আপনি এটি করার পরে, তারা কোডগুলি নেয় এবং অবিলম্বে সেগুলি খালাস করে এবং আপনার অর্থ চলে যায়.
স্ক্যামাররা উপহার কার্ডের জন্য যে প্রাথমিক কারণগুলি জিজ্ঞাসা করে তা হ'ল কারণ তারা কোনও ব্যাংক স্থানান্তরের বিপরীতে ট্র্যাক করা প্রায় অসম্ভব.
রিফান্ড স্ক্যামের বিভিন্নতা এবং অন্যান্য কৌশলগুলি(Refund Scam Variations and Other Tactics)
আমরা রিফান্ড কেলেঙ্কারির মূল বিষয়গুলি বর্ণনা করেছি, তবে প্রতিটি চোর কিছুটা আলাদা কৌশল ব্যবহার করে.
উদাহরণস্বরূপ, একবার তারা আপনার স্ক্রিনটি কালো করার পরে, স্ক্যামার আপনার উইন্ডোজ অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড দেওয়ার চেষ্টা করতে পারে যদি আপনার ইতিমধ্যে একটি সেট না থাকে. এটি ব্যবহার করে, তারা আপনাকে আপনার কম্পিউটার থেকে লক করতে পারে এবং মুক্তিপণ হিসাবে অর্থ প্রদানের দাবি করতে পারে. এই কারণেই আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ.
উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণগুলিতে, তারা বুটে পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হতে পারে SYSKEY ফাংশনটি ব্যবহার করতে পারে. এটি আপনাকে কার্যকরভাবে আপনার সিস্টেম থেকে লক করে উপরের মতো করে.
অন্য প্রকরণ হিসাবে, স্ক্যামার আপনার মেশিনে দুটি রিমোট অ্যাক্সেস সরঞ্জাম ইনস্টল করতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, তারা যে কোনওডেস্ক দিয়ে শুরু করতে পারে, তারপরে এটি ভুক্তভোগীর কম্পিউটারে টিমভিউয়ার ইনস্টল করতে ব্যবহার করতে পারে, স্ক্যামার পিসির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারে, তারপরে কে নিয়ন্ত্রণ করছে তা স্যুইচ করুন. তারা এটি করে কারণ টিমভিউয়ারের সমালোচনামূলক স্ক্রিন ব্ল্যাকআউট কার্যকারিতা রয়েছে. তবে, এই সফ্টওয়্যারটি ঘন ঘন কেলেঙ্কারির কারণে নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে বহির্গামী সংযোগগুলিকে অবরুদ্ধ করে.
আপনি যদি স্ক্যামার গিফট কার্ড কিনতে অস্বীকার করেন তবে তারা সম্ভবত বিচলিত হবে. আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ভারসাম্য শূন্য বলে মনে করার জন্য তারা আগের মতো একই এইচটিএমএল সম্পাদনা কৌশলটি ব্যবহার করতে পারে, দাবি করে যে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্কাশন করেছে এবং অর্থ প্রদান না করলে অর্থ ফেরত দেবে না.
কিছু স্ক্যামার আরও বেশি বিচলিত হয় এবং আপনার ফটোগুলি দেখতে, আপনার ফাইলগুলি মুছে ফেলা বা আপনার ওয়েবক্যাম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা শুরু করে. এটি কদর্য, এবং চিত্রিত করে যে কেন আপনাকে কেবল এই কুটিলদের উপর ঝুলিয়ে রাখা উচিত. আপনার কম্পিউটারে রিমোট অ্যাক্সেস পাওয়ার পরে, আপনি কেবল ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে বা আপনার কম্পিউটার বন্ধ করে তাদের লাথি মারতে পারেন.
স্ক্যামারদের আপনার অর্থ চুরি করতে দেবেন না(Don't Let Refund Scammers Steal Your Money)
যেমনটি আমরা দেখেছি, রিফান্ড কেলেঙ্কারিগুলি প্রযুক্তি সমর্থন কেলেঙ্কারির মতো, তবে কয়েকটি স্তর যুক্ত করুন যা প্রযুক্তিগতভাবে ঝোঁক নয় এমন লোকদের জন্য তাদের বিভ্রান্ত করতে পারে. "ফেরত" এর প্রকৃতির কারণে তারা তাদের লক্ষ্যও করতে পারে যারা এর আগে একই ধরণের কেলেঙ্কারীতে পড়েছে.
আপনি যদি না জানেন এবং বিশ্বাস করেন তবে কাউকে কখনই আপনার কম্পিউটার নিয়ন্ত্রণ করতে দেবেন না. অবশ্যই সেই ব্যক্তির অনুরোধে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্বাক্ষর করবেন না. এবং কখনও অর্থ প্রদানের ফর্ম হিসাবে উপহার কার্ড কিনে না. স্ক্যামারদের কৌশলগুলি একবার আপনি তাদের জানার পরে বোঝা সহজ, তবে দুর্ভাগ্যক্রমে অনেক লোককে বোকা বানিয়েছেন.
আরও পরামর্শের জন্য, আপনি কোনও স্ক্যামার সহ ফোনে থাকা টেলটেল লক্ষণগুলি দেখুন. যারা জ্ঞানবান নয় তাদের সাথে এই টিপসগুলি ভাগ করুন যাতে তারা এই জঘন্য অপরাধীদের শিকার না হয়.
Leave a Comment